Questions fréquentes
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10 questions
Un agent GLMP passe chez vous ou à votre commerce chaque jour ouvrable, à un horaire que vous connaissez, pour recueillir le montant que vous choisissez de mettre de côté. Aucun déplacement n'est nécessaire de votre part.
Chaque opération de collecte, de dépôt ou de retrait est enregistrée et associée à votre compte. Votre agent et votre agence en répondent personnellement, et vous pouvez à tout moment demander l'état de vos comptes auprès de votre agence.
Le plus simple est de nous écrire sur WhatsApp : un conseiller organise avec vous l'ouverture de votre compte, soit directement chez vous par un agent, soit dans l'une de nos agences d'accueil.
Cela dépend du produit. Le Compte épargne permet des retraits libres à tout moment. L'Épargne journalière suit un cycle de collecte de 31 jours. Les packs Épargne alimentaire et matérielle sont conçus pour être livrés, pas retirés en espèces. Un conseiller vous explique les règles exactes de votre produit.
GLMP propose deux types de crédit : le Prêt sur carte, réservé aux titulaires d'un carnet Épargne journalière actif, et le Prêt sur compte, adapté aux projets plus importants. Dans les deux cas, un conseiller étudie votre situation avec vous avant de vous proposer des conditions.
Contactez votre agent ou votre agence dès que possible. Un nouveau carnet peut être délivré après vérification de votre identité — vos opérations passées restent enregistrées, elles ne sont pas perdues.
Nos agents collecteurs se déplacent chaque jour dans plusieurs quartiers d'Abidjan. Écrivez-nous votre localisation sur WhatsApp : un conseiller vous confirme si un agent peut vous être affecté, ou vous oriente vers l'agence la plus proche.
L'Épargne journalière est votre carnet principal, alimenté par la collecte quotidienne. L'Économie est un complément optionnel : une part de cette collecte est automatiquement mise de côté sur un compte séparé, pour un projet à moyen terme ou comme garantie de crédit.
Vous cotisez progressivement pour un pack — vivres pour l'Épargne alimentaire, équipement ou mobilier pour l'Épargne matérielle. La livraison intervient à la fête choisie (Épargne alimentaire) ou une fois la cotisation complète (Épargne matérielle).
WhatsApp reste le moyen le plus rapide — un bouton est disponible sur chaque page de ce site. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans l'une de nos agences d'accueil à Abidjan.